Главная героиня сериала «Шрам», Анна, несколько лет назад пережила серьезную драму. Работая няней у своих родственников, она не смогла предотвратить похищение их двухлетнего ребенка. Малыша так и не нашли, и все эти годы девушка жила мучительными воспоминаниями. Однажды судьба дает ей шанс исправить случившееся…